信州まつもと空港Sinshu Matsumoto Airport

10

伊藤 友香

伊藤 友香

旅客ハンドリング / Passenger Handling

もともと空港や飛行機が好きで、飛行機を送り出す一員として働きたいと思っていました。その中でエスエーエスを選んだのは、専門学校の先輩がイキイキと働いていたことと、地元・長野県でグランドスタッフとして働きたいという思いがあったことが大きかったです。現在は航空券の予約・発券や搭乗手続き、手荷物のお預かりといったカウンター業務やゲート業務に従事しています。忘れられないお客様は、到着ロビーでご案内した車椅子のお客様。後日、そのお客様が再び空港をご利用になられた際に、「先日はご丁寧にサービスをしてくださり、ありがとうございました」とおっしゃってくださったのです。この時のお言葉は、今でも私の原動力になっています。

毎日さまざまなお客様、そして色々な目的でのご旅行の方がいらっしゃります。これからも日々「明るさ」と「笑顔」を忘れず、さらに知識ももっと増やし、お客様に安心と高品質のサービスをお届けしたいと考えています。日々の業務で学んでいきたいです。時間に追われることが多く、体力的にもハードではありますが大きなやりがいや自分の成長を感じることができるのがこの仕事の魅力です。
また、エスエーエスはランプ・旅客・航務が三位一体となって働いているためとても風通しが良く、強いチームワークが感じられる職場です。すべての部門が同じ事務所内にいるのでコミュニケーションが取りやすく情報共有がすぐに出来るところが魅力だと思います。ぜひ共に明るく楽しく元気に働きましょう!

11

小林 征史

小林 征史

ランプハンドリング / Ramp Handling

昔から航空業界への憧れがあり、とくにマーシャリングの仕事ぶりを見てからは、「自分もこういう仕事がしたい」という気持ちがどんどんふくらんでいきました。エスエーエスに移る前は、他の空港でランプハンドリングの仕事をしていましたが、「地元で働きたい」と考えるようになり、信州まつもと空港でのハンドリング業務を担当しているエスエーエスへの転職を志望しました。ランプ以外の空港業務全般に挑戦できるチャンスがあることも、この会社を選んだ理由の一つです。ちなみに現在は、ランプハンドリングとともに旅客業務も担当。2つを兼務することで、よりお客様の立場に立った考え方が出来るようになりました。自分たちのミスでお客様の旅が嫌な思い出にならないよう、「確認、確認、確認」という姿勢で作業しています。

エスエーエスはランプ、旅客、航務の間の繋がりが強く、良い連携が取れている職場です。1便1便、事業所のスタッフが1チームとなり運航させています。また、青森、花巻、松本、静岡、小牧、福岡、熊本と日本各地に事業所があり、社内間の交流もあるので各地方の人達とコミュニケーションがとれるのも魅力です。エスエーエスはまだまだ、発展途上の会社です。空港で働きたい人にとってやりたい事が出来る会社だと思います。ぜひ一緒に働きましょう。